نوع فایل : پاورپوینت ( Power Point ) قابل ویرایش تعداد اسلاید ها : 66 اسلاید بخشی از اسلاید ها : تعاریف: مشتری خارجی (خارج از دستگاه): مشتری یا کاربر اطلاعات که خارج از سازمان میباشد. مشتری داخلی: شخص و یا بخش دیگر از همان سازمان که اطلاعات را دریافت و استفاده می کند. توانایی اندازهگیری: میانگین توان دوم خطای فرآیند اندازهگیری نسبت به خطای کل مورد نظر کوچک است. پایداری فرآیند: وضعیتی که تغییرات فرآیند به طور کل شامل مؤلفههای تص ...