در معنای کلی حل مسئله عبارت است از تنظیم و اجرای یک استراتژی عملیاتی که افراد را قادر می سازد به یک مقصد نهایی یا یک هدف خاصی برسند . راه حل با توجه به ویژگی ها و ماهیت مسئله تعریف می شود و الگویی از پاسخ است که در تغییر یا اصلاح موقیت مسئله وواکنش فرد در برابر آن واقع می شود . فرایند منطقی برای حل مسئله شبیه فرایند رسمی برنامه ریزی استراتژیک است که شامل مراحل ، تشخیص و تعریف مسئله ، جمع آوری و تحلیل واقع ...