به یاد داشته باشید وظیفه ی شما به عنوان یک فروشنده ی فروشگاهی، ایجاد حس مطلوب و تجربه ی دلنشین هنگام خرید برای مشتری است. اگر به عبارات و واژه هایی که خودتان و همکارانتان در ارتباط با مشتری به کار می برید، دقت کنید، از اینکه جملاتی در سطح فروشگاه شما به کار می رود که خاصیتی جز دفع مشتری ندارند، متعجب خواهید شد. در ادامه، برخی از این جملات را با هم مرور خواهیم کرد. ...