باورش تا حد زیادی سخت است مدیران اغلب چگونه از رفتن بهترین کارمندهایشان گلایه می کنند، و البته باید هم گلایه کنند؛ کم تر چیزی به این اندازه که افراد شایسته استعفاء بدهند و بروند، هزینه بر و مخرب است. مدیران تمایل دارند برای مسئله ی استعفا و رفتن کارمندانشان، از زمین و زمان گلایه کنند، حال آن که اصل ماجرا را نادیده می گیرند : آدم ها شغل ها را ترک نمی کنند، بلکه مدیران را ترک می کنند. ...