فرآیند برنامه ریزی شکست خورد و دلیل آن این است که درحالی که مدیران بازاریابی به عوامل تاثیرگذار بر کسب و کار خود تمرکز دارند، در تشخیص درست عوامل قابل کنترل و غیر قابل کنترل ناتوان هستند. همه ساله مدیران بازاریابی بسیاری از شرکت های بزرگ خود را در موقعیت نامناسب اما آشنایی می یابند و آن چیزی نیست جز بازنگری در برنامه های سالانه آن هم ماه ها پس از آغاز اجرای آنها. ...