چگونه می توانید استفاده از محصولات و خدمات را آسان تر، بی دردسرتر و لذت بخش تر از محصولات رقبا سازید؟ حتی یک نوآوری در این حوزه می تواند باعث برتری شما نسبت به رقبا شود. هیچگاه این موضوع را دست کم نگیرید که یک تنبلی بسیار کوچک می تواند باعث شود عده زیادی از محصولات یا خدمات شما استفاده نکنند. ...