فرآیند بهبود کیفیت فرصتی است برای تحت اختیاردر آوردن و ارزش گذاری مهارتها و استعدادهای کارکنان و در حقیقت مجالی برای درک ضرورت به حرکت در آوردن دانش از کتابخانه به میدان عمل است ، به عبارتی سیستمی برای ارتقاء کیفیت فعالیت ها است . از اجزا مهم فرآیند بهبود کیفیت ممیزی است. نکات ویژه : بررسی Assessment : بررسی باید با دقت و تأمل کافی صورت گیرد. منابع اطلاعات : 1- اولیه : بیمار 2- ثانویه : خانواده و بستگان 3- گزارش های پرستاری ...