فصل ۱: کلیات تعریف آمار از فنون آماری در مدیریت برای چه مقاصدی استفاده می شود ؟ تعریف جامعه جامعه آماری صفت مشخصه انواع جامعه آماری تعریف نمونه انواع شاخص های آماری روش های ناپارامتریک سیر تحول علم آمار از نظر موضوعی عبارتند از : آمار توصیفی آمار استنباطی آمار ناپارامتریک مراحل پژوهش علمی در آمار دو عنصر اصلی تحقیقات رفتاری و مدیریتی نقش متغیرها در فرضیات انواع متغیرها متغیر خصیصه متغیر مستقل متغیر وابسته متغیر تعدیل کننده ( واسطه ای ) & ...