در شرایط رقابتی فعلی همه بنگاه های اقتصادی باید بطور پیوسته و مستمر در جستجوی راه حل هایی برای توسعه و تقویت مزیت رقابتی پایدار خود باشند. توسعه و گسترش مزیت های رقابتی مستلزم وجود "تمایز" و یا وجود "رهبری بهای تمام شده" می باشد. برخی از شرکت ها به این نتیجه رسیدند که روش موفق برای کاهش بهای تمام شده و یا تولید محصولات متمایز افزایش کیفیت است . مزیت رقابتی در عرصه تجارت جهانی ، از طریق تولید و ارائه محصولات و خدمات با کیفیت، متمایز و ب ...