21 صفحه فهرست مقدمه ....................................................................3 ماموریتها ............................................4 مراحل برنامهریزی ...............................................................4 فرآیند برنامهریزی در روابط عمومی...........................................7 خلاصه.......................................................................9 آداب تهیه و تنظیم برنامه روابط عمومی ...