BI (Business Intelligence): هوش سازمانی( که به عنوان کسب و کار هوشمند نیز مورد خطاب قرار میگیرد ) یعنی gt; gt;داشتن دانشی فراگیر از همه عواملی که بر سازمان موثر است lt; lt;. داشتن دانشی عمیق نسبت به همه عوامل مثل مشتریان، رقبا، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی (مالی، فروش، تولید، منابع ...