تفکر در سیستم ها، کار روی فرایندها .......... مدل کسب و کار جدید دیوید هاوارد این مقاله در نظر دارد تا به توضیح علت شکست بسیاری از ابتکارهای laquo; مدیریت کیفیت جامع raquo; و ابتکارهای laquo;مهندسی مجدد فرایند کسب و کار raquo; در برآوردن انتظارات حامیانشان کمک کند و نحوه پیوند احتمالی این ...