فرمت فایل: ورد - Word کتاب سبز - قابل ویرایش ) تعداد صفحه : 44دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج موضوع : تعریف کیفیت محصول توسط مشتری (بررسی متد کانو ) تعریف کیفیت محصول توسط مشتری(بررسی متد کانو) چکیده: اولین باری که نظریه پرفسور نوریاکی کانو و همکارانش در دانشگاه ...