در شرایطی که دستیابی به منابع هر روزه سخت تر و گران تر می شود، از بین رفتن انحصارها و حمایتهای دولتی رقابت شدید در بازارهای جهانی و فرآیند جهانی شدن، سازمانها را از هر سو تحت فشار قرار می دهد. افزایش بهره وری یکی از بهترین راهکارهایی است که میتواند بقاء سازمانها را حفظ کند. این ...