دانلود کارآموزی کیفیت خدمات در نمایندگی 4014 ایران خودرو این تحقیق از نوع توصیفی می باشد که از پرسشنامه در انجام آن استفاده شده است . ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات مورد بررسی قرار گرفته اند که عبارتند از : - عوامل فیزیکی - قابلیت اعتبار - پاسخگویی - اطمینان - همدلی جامعۀ آماری ، ...