مقدمه : مهندسی مجدد به معنای بازطراحی سازمان و آغازی دوباره ، تحول ریشه یی کسب و کار ، فرصتی دیگر برای بازسازی ساختار سازمان ، و دوباره سازی فرایندها و روش های انجام کار است . مهندسی مجدد در واقع کنار گذاشتن بخش بزرگی از دانش و یافته های پنجاه سال اخیر مدیریت صنعتی و شکستن ...