-مقدمه -تعاریف هدف -انواع هدف -ویژگی های اهداف -تعاریف اثربخشی -معیار های سنجش اثربخشی(معیارهای سی گانه) -رابطه اثر بخشی وکارایی -تفاوت اثر بخشی با کارایی -مدل های سنجش اثربخشی -عوامل موثر بر اثر بخشی -نتیجه گیری شامل 29 اسلاید ...