مقدمه: همزمان با تحلیل محیط بیرونی سازمان، باید نقاط قوت و ضعف حوزه های کاری عمده داخل سازمان نیز مورد ارزیابی و سنجش قرار گیرد. زیرا بررسی و تحلیل محیط خارجی برای کشف فرصت ها و تهدیدها، به تنهایی نمی تواند موجب برتری رقابتی شرکت ها شوند. در این راستا باید منابع (و میزان آنها) و ...