نوع فایل:PDF تعداد صفحات :15 سال انتشار : 1394 چکیده امروزه گسترش عملکرد کیفیت به عنوان یکی از ابزارهای مدیریت کیفیت جامع میباشد که در آن نظرات و نیازمندیهای مشتریان دریافت گردیده و با استفاده از ابزارهای گوناگون، آنها را به نیازمندی های تولید و عملیات تبدیل میکند. این تحقیق،یک ...