عنوان مقاله :بررسی تاثیر تاخیرهای پروازی به تفکیک علل بر رضایتمندی مسافرین قالب بندی :word تعداد صفحات 34 شرح مختصر :هدف از این پژوهش ، بررسی تاخیر در پروازها و نقش آن برسطح رضایتمندی مسافر به عنوان یک مشتری است. در این مقاله تاخیر در پرواز به صورت یک روال معمول و به تفکیک علل ...