فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول: (کلیات تحقیق) 1 مقدمه 2 بهای تمام شده خدمات 3 فصل دوم: (ادبیات تحقیق) 8 ضرورت و اهمیت پژوهش 9 1. عدم انطباق با نیاز ها و سلایق مشتریان (بیمه گذاران) 11 2. گران بودن پوشش های بیمه ای؛ 11 تاریخچه هزینه یابی برمبنای فعالیت (ABC) 14 مفهوم و مراحل هزینه ...