26 صفحه بصورت فایل ورد همراه با منابع کامل بخش اول ndash; مبانی نظری تحقیق.. 15 2-1. مقدمه. 15 2-2. مفهوم کیفیت... 16 2-3. هزینه های کیفیت... 16 2-4. عوامل موثر بر هزینه های کیفیت... 16 2-5. انواع هزینه lrm;های کیفیت... 17 2-5-1. هزینه های پیشگیری... 19 2-5-2. هزینه های ارزیابی.. 19 2-5-3. هزینه lrm;های شکست... ...