فهرست مطالب عنوان صفحه مقدمه. 1 بیان مسأله. 3 گردآوری دادهها برای شناخت بهتر وضع موجود (شواهد1)4 توصیف وضع موجود (شواهد 1)5 پیشینه موضوع. 6 تجزیه و تحلیل داده ها7 بیان اهداف... 8 ارائه راه حلهای پیشنهادی.. 8 انتخاب بهترین راه حلها9 اجرای راه حلهای انتخابی.. 10 جمع آوری اطلاعات پس ...