فهرست مطالب عنوان صفحه مقدمه. 1 بیان مسئله. 3 گردآوری داده ها برای شناخت بهتر داده ها(شواهد 1)4 الف: شاخص کیفی.. 4 ب: شاخص کمی.. 7 پیشینه پژوهش.... 9 الف:پیشینه نظری... 9 ب: پیشینه عملی.. 12 تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها(اطلاعات)14 بیان اهداف... 15 راه حل های پیشنهادی.. ...