فهرست مطالب عنوان صفحه مقدمه. 1 اهداف اقدام پژوهی حاضر. 3 توصیف کیفی وضعیت موجود و تشخیص مسئله. 3 شاخصهای کمی وضعیت موجود. 4 گردآوری اطلاعات (شواهد1)5 تجزیه و تحلیل مسئله. 7 راه حلهای پیشنهادی... 7 انتخاب راه حلها9 اجرای راه حلها و نظارت بر آن.. 10 اصلاح راه حل و تعدیل آن.. ...