مقدمه در سالهای اخیر کنترل کیفیت و مدیریت کیفیت به صورت واژه zwnj;های آشنا برای صنایع کشورمان درآمده zwnj;اند ولی هنوز در بسیاری از صنایع هر چه مدعی بهره zwnj;گیری از اصول این روش ادعا به عمل می zwnj;آید ولی اقدامات عمیق ، علمی و گسترده بسیار فاصله دارد. در حالی که یکی از موثرترین ...