پاورپوینت با عنوان QFD در 32 اسلاید قابل ویرایش تا چند دهه قبل محصولات و خدمات ارائه شده ازسوی سازمانها بیش از آنکه منطبق با خواسته ها و نیازهای مشتریان آنها باشد نتیجه فکرخلاق مهندسان وطراحان آنها به شمار می رفت. تاریخچه QFD 1966 : آغاز اولین تلاشها به منظور استفاده از مفاهیم گسترش کیفیت. 1972: معرفی روش تکامل یافته در شرکت کشتی سازی کوبه .QFD 1978: تشکیل کمیته ای مستقل در موسسه کنترل ...