الگوگیری« BENCHMARKING » فرایند شناسایی و درک فعالیت های برجسته سازمان خود و یا دیگر سازمانها و انطباق و اعمال آنها در سازمان خود الگوگیری نامیده می شود. بکارگیری مناسب این فرآیند موجب بخبود عملکرد سازمان و کسب مزایای رقابتی می شود. ... فرمت ورد 42 صفحه ...