هم اکنون می دانیم که تجارب یک مشتری می تواندکسب وکارماراتحت تاثیرقراردهدبه همین دلیل خدمت به مشتریان بایددرمرکزمدل کسب وکارباشد خدمت به مشتریان یک عملیات تمام نشدنی است که به یکی ازمهمترین زمینه های استراتژیک برای موفقیت کسب وکارتبدیل شده است. این مقاله شامل برخی آمارها ازخدمت به مشتریان می باشدکه به شماکمک خواهدکردتادرموردرویکردخدمت به مشتریان خودبیشترفکرکنیداگراین مشتریان ازکسب وکارشماراضی نیستنداستراتژی خدمت به مشتریتان باشکست مواجه شده است ازشکست هادرس بگیریدمهم است تاعلت ناخشنودی مشتریان را ...