در این مقاله کامل به crm یا Customer Relationship Management پرداخته شده. تعاریف و راهکارهای افزایش ارتباط یهینه با مشتری, مشتری مداری و ... شرح داده شده است. این مقاله در 9 صفحه ورد نوشته شده است و بسیار کامل و جاامع است. در ابتدای مقاله می خوانیم: واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. در حقیقت این سیستمها راهبردی است برای جمع آوری نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود. در نهایت، رابطه قوی با مشتریان مه ...
مقاله ایمنی و بهداشت کار در سازمانها در 6 صفحه با فرمت وردبسیار مفید و حیاتی برای مدیران کل و میانی سازمانها و کارخانجات است. در مقدمه این مقاله می خوانیم: ایمنی و بهداشت کار در سازمانها ایمنی و بهداشت کار با شرایط فیزیو لوژیکی واجتماعی - روانی نیروی کار که ازمحیط کار نتیجه میدهد ارتباط دارد. اگر سازمان تدابیر امنیتی و بهداشتی درستی اتخاذ کند، افراد کمتری دچار صدمات جسمی یا اجتماعی - روانی خواهند شد. بیماریهای متداول جسمی ناشی از کار شامل نارساییهای قلبی، انواع سرطان، و ...
مقاله اخلاق مدیریت اسلامی در 32 صفحه ورد چکیده: یکی از ارکان اساسی سعادت، در زندگی مادی و معنوی بشر ، اخلاق و فضائل اخلاقی است . زیرا در پرتو محاسن اخلاق و خلقیات حمیده ، موجبات تحکیم روابط اجتماعی فراهم می گردد، برخوردهای محبت بار که بر اساس یک سلسله اعتقادات اخلاقی صورت می گیرد شورد و نشاط را به کالبد زندگی می دمد و زندگی فردی و اجتماعی را در مسیر تعالی و تکامل ، بکام انسان گوارا می سازد. تأثیر محاسن اخلاق در زندگی اقوام و ملتها تا جائیست که هر گاه آنرا مایه حیات انسانی و فرهنگ ...
اصول سرپرستی روابط عمومی (پرورش مهارتهای سرپرستی) در 22 صفحه مقدمه: مدیران در تمامی سطوح سازمانی و در کلیة سازمانها وظیفة بنیادی طراحی و پویا نگهداشتن محیطی را بر عهده دارند که در آن ، افراد با همکاری همدیگر ، بتوانند مأموریت ها و هدفهای معنی را به اجرا درآورند . اجرای این مهم ، نیاز به توانایی ها ، مهارتها و دانشهایی دارد . هدف از تهیه این جزوه تلاش به منظور اشنایی هر چه بیشتر اینجانب با اصول سرپرستی می باشد .... ...
این مقاله مدیریت در 19 صفحه با فرمت ورد آماده دریافت است. در این مقاله به موضوع مهم مدیریتی در هر سازمانی یعنی ارزیابی افراد پرداخته می شود. چکیده : این مقاله روش انجام ارزیابی عملکرد کارکنان را شرح میدهد. معیارهای ارزیابی عملکرد، ارتباط بین ارزیابی عملکرد با ارزشیابی مشاغل و حقوق و مزایا، فنون مختلف ارزیابی عملکرد، اهداف، مکان و زمان ارزیابی عملکرد، خصوصیات شخصیتی ارزیاب و سایر نکات و جزئیات انجام ارزیابی عملکرد از جمله مباحث این مقاله هستند. ...
مقاله استرس شغلی و سلامت روانی بصورت فایل ورد. 5 صفحه در مقدمه این مقاله می خوانیم: استرس در کار: حتی «شغلهای رویایی» هم دارای لحظههایی پراسترس، انتظارات کاری و سایر مسئولیتها میباشند. برای برخی افراد، استرس محرکی است که انجام بعضی کارها را حتمی میسازد. به هرحال، استرس محیط کاری میتواند براحتی زندگی شما را تحت تأثیر قرار دهد. ممکن است بطور مداوم در مورد یک پروژه خاص نگران باشید، از رفتار نادرست یک همکار یا سرپرست (مدیر گروه) احساس ناخوشایندی داش ...
ارزیابی فعالیت و کارایی واحدهای تحقیق و توسعه (R&D) در صنایع ایران بصورت ورد: ارزیابی فعالیت و کارایی واحدهای تحقیق و توسعه (R&D) در صنایع ایران در شرکت های صنعتی ایران فعالیت های تحقیق و توسعه (R&D) سابقه ی چندانی ندارد. در این بررسی، تعدادی از واحدهای صنعتی باسابقه و نسبتاً فعال انتخاب شده و کارایی شیوه های مختلف تحقیقات در آنها مورد تحلیل قرار گرفته است. نتایج کلی نشان می دهد که ایجاد واحد مستقل تحقیق و توسعه (R&D) تا حدودی مورد توجه این واحدها بوده ولی از همکاری ...
مقاله ویژگی های سازمان صنعتی خلاق ونوآور در 13 صفحه ورد . در مقدمه می خوانیم: مقدمه درجهان صنعتی و فراصنعتی معاصر شتاب فزاینده تحولات به حدی است که علوم ومعارف بشری تقریبا در هر ده سال دوبرابر می شود. در رشته برق این مدت حدود 5 سال ،در رشته الکترونیک حدود 3 سال و در رشته کامپیوتر حدود یک سال برآورد شده است .بدون تردید با گذشت زمان این روند با شتاب بیشتری تداوم خواهدیافت . جامعه جهانی امروز پیوسته دچار تحول و دستخوش دگرگونی است . برای زیستن درچنین محیط متغیر و بی ثباتی ، مدیریت خلاق ضرورت ...
مقاله نیم نگاهی پیرامون بهره وری و اصلاح سیستمها در 10 صفحه ورد این مقاله به درد مهندسین صنایع نیز می خورد و هدف آن بررسی بهره وری و اصلاح سیستمها می باشد. در ابتدا می خوانیم: با توجه به تعریف بالا اصلاح ویا بهبودی در یک یا چند سیستم از جمله اهداف بسیار مهم مهندسی صنایع میباشد که نتیجة حاصل از آن افزایش بهره وری وکیفیت میباشد . بهره وری : بهره وری عبارتسن از نسبت بازده به منابع مصرف شده .این تعریف در هر مؤسسه، هرصنعت یا بطور کلی هر سیستم اقتصادی کاربرد دارد ........ ...
مقاله مدیریت تعارض سازمانی تعریف، مبانی، انواع و مدیریت تعارض در 18 صفحه با فرمت ورد چکیده این مقاله مفهوم تعارض را شرح داده و تعارض را تعریف میکند. جایگاه تعارض در مدیریت و سازمان را مورد بررسی قرار میدهد. انواع تعارضات سازمانی را برشمرده و آنها را تقسیمبندی میکند. نظریهها و رویکردهای مختلف درباره تعارض سازمانی را شرح میدهد. به منشأ تعارضات سازمانی اشاره میکند و در پایان به مبحث مدیریت تعارض و استراتژیهای آن میپردازد.... ...
ابزارهایی جهت تجزیه و تحلیل تصمیمات در 25 صفحه ورد یک تحقیق آماده و در عین حال یک کتابچه کوچک مدیریتی است. فهرست مطالب عنوان صفحه ابزارهایی جهت تجزیه و تحلیل تصمیمات.......................................................................... 1 تجزیه ...
این تحقیق در 21 صفحه با فرمت ورد قابل ویرایش است و به بررسی یک مدل تصادفی در مورد تصمیمات استرتژیک می پردازد. مقاله جالب و با نگاهی نو است. ...
ورد 20 صفحه بازاریابی با رویکرد جدید؟ انواع بازاریابی , بازاریابی الکترونیکی - بازاریابی با آر اس اس یا ایمیل مارکتینگ کدام یک در ایران موثرتر هستند؟ مطالب مهمی هستند که در این مقاله 20 صفحه ای می خوانید ...
مقاله : نقش های مدیریتی مینتزبرگ در 142 صفحه ورد که در اصل نوعی جزوه کامل در مورد " نقش های مدیریتی مینتزبرگ " می باشد. قسمت ابندایی مقاله: نقش های مدیریتی مینتزبرگ الف) نقش های مراوده ای نماینده تشریفاتی (Figurehead) – در این نقش مدیر به عنوان سمبل و یا نماینده سازمان عمل می کند. شرکت در محافل، جلسات، میهمانی های رسمی، اتحادیه ها و … از این جمله هستند. رهبر (Leader) – در این نقش مدیر با زیر مجموعه ارتباط برقرار کرده و موجبات انگیزه و رشد آنان را فراهم می آورد. این ن ...
اصول سرپرستی (فـروش ) 40 صفحه ورد قابل ویرایش در مورد اصول سرپرتی فروش که بحث روز تجارت است یعنی فروش ...
آشنایی با مفهوم صادرات و بازاریابی و برخی مفاهیم بازرگانی در 15 صفحه ورد مقدمه: در برنامه سوم و چهارم ، صادرات به عنوان یک عنصر موثر و کلیدی در توسعه اقتصادی کشور محسوب شده است و بر آمادگی زیرساختهای فرهنگی و اجتماعی جهت بکارگیری استراتژی های صادراتی تأکید گردیده است . توسعه صادرات و ورود صحیح به بازارهای جهانی و حفظ شرایط ماندگاری در آن حاصل نمی شود مگر با ایجاد یک راهبرد مشخص و پایدار صادراتی که بصورت قانون غیر قابل تغییر درآمده و هر کدام از دستگاههای اجرایی مرتبط با امر صادرات و همچن ...
مقاله اصول سرپرستی 04 قسمتی از سلسله مقالات مدیر موفق است که از بعد عواطف و روابط بیمن مدیران و کارکنان و روابط پاک عشقی بر کارکرد سازمان به موضوع اصول سرپرستی می پردازذ. مقاله ای جالب و نو 21 صفحه ورد ...
دانلود مقاله پژوهش در عملیات مقدمه : با وجود منابع علمی بیشمار در زمینه پژوهش در عملیات درصد ناچیزی از آنان به مفاهیم، اصول و روش پژوهش این حوزه پرداختهاند. برخی از دلایل این نارسایی را باید در میان دلایل توسعه نیافتن روش پژوهش در علوم پایه و فنی و مهندسی جست. در این حال و از اوایل دهه 70 به این طرف، هدف دورههای آموزشی پژوهش در عملیات که در قالب رشتههای فنی و مهندسی مانند مهندسی صنایع، رشتههای ریاضی کاربردی و بعضی از گرایشهای مدیریت تدو ...
بررسی ارتباط میان مدیریت تحول ، تکنولوژی اطلاعات و کسب و کار در 17 صفحه ورد قابل ویرایش چکیده مقاله: شاید مهم ترین و مشکل ترین فرایند در هر سازمان ایجاد تحول و تغییر در سازمان باشد چرا که در محیط متغیر امروزی سازمان ها بایستی با توجه به تغییرات محیط متحول شده و از خود واکنش نشان دهند در غیر این صورت در ورطه نابودی قرار می گیرند. با توجه به اهمیت تغییر در تحول سازمان به ویژه در زمینه کسب و کار در مقاله حاضر تلاش می شود تا به بررسی تاثیر مدیریت تحول بر فناوری اطلاعات و کسب وک ...
زمینه های بنیادی مدیریت تحول 9 صفحه ورد مقوله مدیریت تحول هرچند که بحثی نو و تازه در رشته مدیریت است، با اینحال در دو دهه گذشته الگوها و روندهای آن به شکل شتابنده ای با دگرگونی اساسی روبرو شده است. دهه 1980 میلادی را به ویژه می توان دوره نوآوری ها و سمت گیری های بی پیشینه برای مدیریت تحول دانشت. ...
سیستم اطلاعات مدیریت در 8 صفحه ورد چکیده: این مقاله جایگاه، نقش، تعریف، مفهوم، ابعاد و طبقهبندی سیستمهای اطلاعات مدیریت را شرح میدهد. مدل سیستمی سازمان و نقش سیستم اطلاعات در مدیریت آن، انواع سیستمهای اطلاعاتی در سازمان، تعریف سیستم اطلاعات مدیریت، مفهوم سیستم اطلاعات مدیریت، نیاز به یک پایگاه اطلاعات، مدلهای تصمیمگیری در سیستم اطلاعات مدیریت و ابعاد طبقهبندی سیستمهای اطلاعات مدیریت از جمله مباحث این مقاله هستند ...
مقاله تجارت الکترونیک در روسیه و ایران به بررسی تجارت الکترونیک در دو کشور ایران و روسیه می پردازد و قوانین و روشها و کارایی آن را در هر دو کشور بررسی می کند. مقاله ورد در 39 صفحه در حد یک جزوه و گزارش کامل ...
مقاله برنامه ریزی استراتژیک و مدل برایسون در 6 صفحه ورد قابل ویرایش به برنامه ریزی استراتزیک مدل برایسون می پردازد. ...
مقاله 33 صفحه ای با ویرایش ورد با عنوان پژوهش در عملیات چکیده در این مقاله یک دسته بندی از انواع پژوهش در «پژوهش در عملیات» ارائه میشود و مراحل و روش انجام هر یک از انواع پژوهش شرح داده می شود. انواع پژوهش در پژوهش در عملیات، روش پژوهش در حل مسائل واقعی، استخراج مسئله، مدلسازی، تعریف مدل، هدف استفاده از مدل، دلایل استفاده از مدل، هدف از مطالعه سیستمها و عملیات از طریق مدل، انواع مدلها، اصول مدلسازی، مدلهای کلاسیک پژوهش در عملیات، روش مدلسازی، سادهسازی مدلها، ...
مقاله ای در 44 صفحه ورد اساس راهبرد منابع انسانی مقدمه دلیل اینکه فقط معدودی از سازمانها دست به تدوین راهبردهای منابع انسانی زده اند ، چیست ؟ چرا شرکتهایی که در تدوین راهبردهای خود در سطوح بنگاه ، واحد کسب و کار و وظیفه سرمشق و پیشتاز بوده اند ، در تدوین راهبردهای مدیریت بر کارکنان خود اینگونه کند عمل می کنند ؟ این گونه نیست که منایع انسانی به خاطر بیش از حد غیر راهبردی بودن سزاوار داشتن هیچ راهبردی نباشد بلکه بر عکس ، تمام شواهد حاکی از آن است که مدیران ارشد هر روز بیش از روز قبل بر ...
مقاله ای که در در 9 صفحه ورد نگاهی دارد بر سیستم مدیریت و سرپرستی در سازمان زندانها بعنوان یک سازمان منحصر بفرد و جالب ...
8 صفحه ورد مقدمه: مکانیزم ساختاری که هر سازمانی برای برانگیختن یا قدردانی از کارکنانش ایجاد مینماید ، سیستم پاداش (Reward System ) نامیده میشود . در این سیستم که در اکثر سازمانهای بزرگ امروزی وجود دارد ، عملکرد هر فرد مشخص گردیده و مورد ارزیابی دقیق قرار میگیرد و سپس در صورت رشد و پیشرفت مورد تشویق و تقدیر قرار میگیرد . پاداشهای عمده در بیشتر سازمانها ، جبران خدمات ، ترفیع ، ارتقاء ، مزایا ، پاداش مالی و یا گرفتن پست و مقام میباشد که هر یک از این پاداش ...
مقاله اهمیت اخلاق و مسئولیت های اجتماعی مدیران 42 صفحه ورد چکیده : باپیشرفت صنعت وتکنولوژی بالطبع تغییرات محیط واجتماع , تأثیرات شرکتها برجامعه مورد توجه قرارگرفته است .ازآنجائیکه گردانندگان شرکتها مدیران هستند و نظرات آنان تأثیرگذاراست .لذاتوجه به اخلاق مدیران نیز مسئول بودن آنها درقبال جامعه تحت عنوان مسئولیت اجتماعی مدیران موردبحث سالهای اخیر بوده است درمقاله ای که پیش روی دارید باارائه تاریخچه اخلاق ومسئولیت اجتماعی مدیران ونیز اهمیت آن درجامعه فعلی وبیان تعاریف ودیدگاهه ...
مقدمه: شاید بهترین راه برای توصیف این سیستم نوین تولید، مقایسه آن با تولید دستی و تولید انبوه باشد. یعنی با دو سیستم دیگری که بشر برای ساختن مصنوعات ابداع کرده است ....... بعد از بیان تفاوتهای تولید دستی، انبوه و ناب در بخشهای مختلف فکر کنم افزودن این قسمتها بد نیست: . . . . . ...
دانلود کاملترین و دقیق ترین برنامه سالانه ابتدایی بر اساس طرح تدبیر با فرمت ورد و قابل ویرایش در دو فایل مجزا با جدول بندی و کلیه مواردی که می بایست رعایت شود. این فایل کامل ترین نمونه موجود در اینترنت می باشدو همچنین از همه نمونه های موجود ارزانتر است. این فایل مجموعا شامل 67 صفحه ورد و قابل ویرایش است. ...
فرمت: pdf - word (قابل ویرایش) تعداد صفحات:26 حجم:774 kb عنوان مقاله: بهینهسازی و معرفی انواع مختلف روشهای آن چکیده بهینهسازی یک فعالیت مهم و تعیینکننده در طراحی ساختاری است. طراحان زمانی قادر خواهند بود طرحهای بهتری تولید کنند که بتوانند با روشهای بهینهسازی در صرف زمان و هزینه طراحی صرفهجویی نمایند. بسیاری از مسائل بهینهسازی در مهندسی، طبیعتاً پیچیدهتر و مشکلتر از آن هستند که با روشهای مرسوم بهینهسازی نظیر ...
******************************************************* لینک دانلود و خرید محصول در پایین همین صفحه فرمت فایل: ورد (Word) قابل ویرایش و آماده چاپ ******************************************************* قسمتی از محتوای فایل جهت بررسی شما پیش از خرید در زیر نمایش داده شده است: تعداد صفحات : 16 صفحه چکیده: برنامه ریزی عبارتست از فرایندی دارای مراحل مشخص و بهم پیوسته برای تولید یک خروجی منسجم در قالب سیستمی هماهنگ از تصمیمات. ...
****************************************************** لینک دانلود و خرید محصول در پایین همین صفحه فرمت فایل : ورد (Word) قابل ویرایش و آماده چاپ ****************************************************** قسمتی از محتوای فایل جهت بررسی شما پیش از خرید در زیر نمایش داده شده است : تعداد صفحات : 18 صفحه چکیده : مدیریت بازاریابی تلاش آگاهانهای است برای بهدستآوردن نتایج مثبت در مبادله با بازارهای هدف . مدیریت بازاریابی در هر بازاری ...
****************************************************** لینک دانلود و خرید محصول در پایین همین صفحه فرمت فایل : ورد (Word) قابل ویرایش و آماده چاپ ****************************************************** قسمتی از محتوای فایل جهت بررسی شما پیش از خرید در زیر نمایش داده شده است : تعداد صفحات : 15 صفحه چکیده : ربا یا بهره: از دیدگاهی ، ربا در لغت به معنای فایده و سودی است که وام دهنده بابت طلب خود می گیرد و یا پولی است که بابت منافع اس ...
****************************************************** لینک دانلود و خرید محصول در پایین همین صفحه فرمت فایل : ورد (Word) قابل ویرایش و آماده چاپ ****************************************************** قسمتی از محتوای فایل جهت بررسی شما پیش از خرید در زیر نمایش داده شده است : تعداد صفحات : 14 صفحه چکیده : سه نظریه برای تعادل بودجه 1- مکتب کلاسکیها : معتقد بودند که بودجه دولت نه باید کسری داشته باشد و نه مازاد در نظر او و پیروانش دخ ...
رهبرى فرآیند نفوذ در دیگران است به طورى که آنها با اشتیاق و جدیت در دستیابى به اهداف سازمانى تلاش نمایند. جرج تری: منظور از رهبرى به طور عام، تأثیر گذارى بر افراد و انگیزش آنان به طورى است که از روى میل، علاقه و با اشتیاق براى دستیابى به هدف هاى گروهى تلاش کنند. فایلی که در پیش روی شماست در قالب پاورپوینتی 20 صفحه ای است که مناسب برای دانشجویان برای ارائه کلاسی و یا اساتید گرامی برای تدریس مبحث رهبری در درس مبانی رفتار سازمانی می باشد. ...
این فایل شامل پاور پوینت فصل ارتباطات (از سرفصل ارتباطات راغبانه به بعد) کتاب رفتار سازمانی دکتر رضائیان می باشد که شامل 23 اسلاید بوده و مناسب برای دانشجویان و اساتید گرامی جهت یادگیری و تدریس و ارائه های کلاسی می باشد. ...
این فایل شامل پاور پوینت فصل ارتباطات (از سرفصل ارتباطات راغبانه به بعد) کتاب رفتار سازمانی دکتر رضائیان می باشد که شامل 23 اسلاید بوده و مناسب برای دانشجویان و اساتید گرامی جهت یادگیری و تدریس و ارائه های کلاسی می باشد. ...
آیا تا به حال از خود پرسیده اید که چرا بعضی از شرکت های بزرگ و موفق در مدت زمان کوتاهی با از دست دادن سهم بزرگی از بازار خود به موقعیتی معمولی و حتی تاسف بار تنزل یافته اند و چرا برخی از شرکت های کوچک و گمنام به یکباره به جایگاه های ممتازی در صحنه رقابت بین الملل رسیده اند؟ آ یا در این مورد فکر کرده اید که چرا برخی از موسسات، نوسان های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی را به راحتی تحمل نموده و بر آنها غلبه می کنند و در مقابل برخی از سازمان ها طعم تلخ شکست را چشیده و از ادامه راه باز می مانند؟ به عقیده بسی ...
آیا تا به حال از خود پرسیده اید که چرا بعضی از شرکت های بزرگ و موفق در مدت زمان کوتاهی با از دست دادن سهم بزرگی از بازار خود به موقعیتی معمولی و حتی تاسف بار تنزل یافته اند و چرا برخی از شرکت های کوچک و گمنام به یکباره به جایگاه های ممتازی در صحنه رقابت بین الملل رسیده اند؟ آ یا در این مورد فکر کرده اید که چرا برخی از موسسات، نوسان های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی را به راحتی تحمل نموده و بر آنها غلبه می کنند و در مقابل برخی از سازمان ها طعم تلخ شکست را چشیده و از ادامه راه باز می مانند؟ به عقیده بسی ...
مقاله ترجمه شده چالشهای مدیریت منابع انسانی نوع فایل: Word تعداد صفحات: 15صفحه مقدمه The role of the Human Resource Manager is evolving with the change in competitive market environment and the realization that Human Resource Management must play a more strategic role in the success of an organization. نقش مدیریت منابع انسانی است در حال تحول با تغییر در محیط بازار رقابتی و تحقق است که مدیریت منابع انسانی باید از یک نقش استراتژیک در موفقیت سازمان ایفا کند. Organizations that do not put ...
نشانگان سازمان رو به افول ،نشانگان خلاقیت گریزی ،مدیریت خلاقیت در سازمان ،اهمیت خلاقیت در سازمان ،فرایند حل مسئله ،علل کمرنگ شدن اصول اخلاقی در سازمانه ،تعریف خلاقیت، چشم انداز مبهم Fuzzy Vision افراد در فضای چشم انداز و ماموریت سازمانی تنفس نمی کنند؛ فقدان همترازی استراتژیک؛ افراد نمی دانند که سازمان به کجا می رود و هدف آن چیست؟ فقدان مهارت های رهبری Lack of Leadership Skills ترس از تغییر؛ فقدان روحیه کارآفرینی؛ سبک رهبری بی بندوبار یا آمرانه؛ مدیریت جزء نگر؛ برنامه های ضعیف بهبود ...
ورد 4 صفحه ...